웨딩홀 카톡 계약, 계약서 없이 낸 예약금과 취소 증거

약속한 조건과 실제 상황을 나누어보세요

대화에서 날짜를 문의한 부분과 업체가 예약을 확정한 부분을 따로 표시하세요. 송금 요청과 입금 후 답변, 취소 조건을 받은 시점도 연결해보면 좋습니다.

서명하지 않았다는 이유만으로 계약이 전혀 없었다고 단정하거나, 돈을 보냈다는 이유만으로 업체의 모든 약관에 동의했다고 단정할 수는 없어요. 업체가 약관을 뒤늦게 보내왔다면 당시 안내본과 구분해서 보관하세요.

서명 전에는 상담 견적과 최종 계약서를 나란히 놓아보세요. 대관·식대·촬영·의상·미용을 한 묶음으로 결제했더라도 계약 상대가 여럿이면 취소 통지를 따로 해야 할 수 있습니다. 상담자가 약속한 무료 옵션과 변경 조건도 사본에 남겨두면 이후 담당자가 바뀌어도 설명하기 쉬워요.

항목별로 이렇게 비교해보세요

모르는 항목은 없다고 처리하지 말고 업체에 확인할 질문으로 남겨두세요. 이미 안내·합의받은 내용과 나중에 제시된 조건을 분리하면 어떤 부분을 다투는지 설명하기 쉬워요.

내 상황에 대입해보세요

날짜만 임시로 잡아준다고 해서 10만 원을 보냈는데 나중에 본계약이라고 주장한다면, 입금 전 임시예약 안내와 확정 답변을 나란히 준비하세요. 사건을 설명할 때도 두 문서를 섞지 않는 것이 좋아요.

설명을 위한 상황·가정이며 실제 환급 성공담이나 동일한 결과를 보장하는 사례가 아닙니다.

이 상황에 필요한 증빙

• 입금 전후 전체 대화
• 이체 확인증
• 약관 파일과 받은 날짜

원본은 그대로 보관하고 제출할 사본에는 날짜와 관련 항목을 표시해보세요. 공개 공유본의 이름·전화·주소·계좌·서명과 제3자의 얼굴은 가리고, 공식 제출에 필요한 정보는 해당 기관의 안내에 따라 별도로 준비하세요.

업체에 이렇게 요청해보세요

임시예약 또는 본계약으로 처리한 근거와 합의한 서비스·가격·취소 조건을 서면으로 알려주세요.

문구를 그대로 보내기 전에 계약일·서비스·실제 요청 범위를 확인하세요. 모르는 금액이나 법적 결과를 임의로 적을 필요는 없습니다. 통화로 이야기했다면 날짜와 핵심 내용을 확인 메시지로 남겨두는 것이 좋아요.

자료 확인부터 답변 보관까지