웨딩드레스 손상·반납 지연, 수선비·오염 비용 정산

이 상황에서 먼저 확인할 내용

대여 당시 이미 있던 손상과 사용 중 생긴 손상을 구분합니다. 반납일·연장 합의·업체 수령 시각도 확인하세요. 새 제품 가격 전액을 청구한다면 수선 가능성, 사용 상태와 산식의 근거를 요청하고 바로 책임을 단정해 서명하기보다는 자료를 대조합니다.

선택한 의상의 모델·상태·사이즈·대여일과 반납일을 기록해두세요. 피팅은 했지만 본식 대여는 이용하지 않은 경우에는 각 서비스의 가격과 진행 범위를 나눠 확인합니다. 손상 비용을 청구받았다면 인도 전후 사진, 손상 원인과 수선 견적을 요청해보세요.

상황에 대입해보세요

반납 후 며칠 뒤 얼룩 사진만 받았다면 촬영일과 보관 경위를 문의하세요. 인수확인서가 있으면 함께 확인하는 것이 좋아요.

위 상황은 이해를 돕기 위한 설명·가정이며 실제 환급 성공 사례를 뜻하지 않습니다.

준비하면 좋은 증빙

아래 자료를 원본과 제출용 사본으로 나누어 보관하세요. 확인하지 못한 내용은 추정해서 채우기보다 요청할 자료로 남기는 편이 좋습니다.

• 드레스 모델·등급
• 피팅·헬퍼 가격표
• 인도·반납 사진
• 제작 착수·수선 내역

자료에는 날짜와 상대방이 확인되게 남기되, 공개 공유본에서는 이름·전화·계좌·얼굴 등 개인정보를 가려주세요. 다른 고객의 개인정보를 요구하는 대신 해당 계약의 사실관계를 설명할 수 있는 자료를 요청합니다.

업체에 이렇게 요청해보세요

손상 전후 사진과 확인 시점, 수선·세탁 견적 및 청구금액 산출 근거를 보내주세요.

실제 계약일과 서비스, 요청 내용을 확인한 뒤 내 상황에 맞게 다듬어보세요. 모르는 금액이나 법률상 결론을 임의로 넣지 않아도 됩니다.

지금부터 진행할 순서