웨딩사진 원본·앨범 미납품, 지연·데이터 손실 대응

이 상황에서 먼저 확인할 내용

촬영을 완료했어도 납품이 끝나지 않았다면 미이행 항목이 남을 수 있어요. 원본이 기본가에 포함되는지와 추가 수정의 범위를 서명한 구성표에서 확인합니다. 복구·재제작을 제안받았다면 비용·기간·자료 보존 조건을 서면으로 남기세요.

촬영 서비스는 촬영 자체와 파일·앨범 납품을 나누어 보는 것이 유용해요. 작가·촬영시간·콘셉트·원본·수정본 수량·선택일·납기·보존기간이 계약에 어떻게 적혔는지 확인하세요. 주관적인 취향 차이와 약속한 수량·일정의 불이행도 구분해서 요청합니다.

상황에 대입해보세요

앨범만 늦는 경우와 촬영 원본 전체가 없는 경우의 해결 방향은 달라요. 각 항목의 현재 상태와 대안을 분리해 요청하세요.

위 상황은 이해를 돕기 위한 설명·가정이며 실제 환급 성공 사례를 뜻하지 않습니다.

준비하면 좋은 증빙

아래 자료를 원본과 제출용 사본으로 나누어 보관하세요. 확인하지 못한 내용은 추정해서 채우기보다 요청할 자료로 남기는 편이 좋습니다.

• 상품 구성·샘플 약속
• 촬영·사진 선택 일정
• 원본·수정본 납기
• 누락·하자 비교자료

자료에는 날짜와 상대방이 확인되게 남기되, 공개 공유본에서는 이름·전화·계좌·얼굴 등 개인정보를 가려주세요. 다른 고객의 개인정보를 요구하는 대신 해당 계약의 사실관계를 설명할 수 있는 자료를 요청합니다.

업체에 이렇게 요청해보세요

납품물별 수량·제공 예정일, 데이터 보존·복구 상태와 미이행 부분의 해결안을 요청합니다.

실제 계약일과 서비스, 요청 내용을 확인한 뒤 내 상황에 맞게 다듬어보세요. 모르는 금액이나 법률상 결론을 임의로 넣지 않아도 됩니다.

지금부터 진행할 순서