웨딩 서비스 미제공·부분이행, 재촬영·정산 제안 확인

이 상황에서 먼저 확인할 내용

약속한 구체 사양과 실제 제공 차이를 적고, 대안 이행이 가능한지 확인합니다. 재촬영·재시술은 비용·범위·일정을 합의해야 하며 본식의 핵심 장면을 완전히 대체할 수 있는지도 살펴야 해요. 현장 자료와 추가 지출은 필요한 범위에서 정리합니다.

최초 견적, 계약서, 변경 견적과 최종 청구서를 시간 순서대로 비교해보세요. 소비자가 추가로 선택한 옵션인지, 이미 포함된 서비스를 다시 청구한 것인지가 중요합니다. 서비스가 전혀 제공되지 않은 경우와 일부 하자가 있는 경우에는 해지·보완·감액 등 요구 내용을 구분합니다.

상황에 대입해보세요

촬영 분량이 부족한데 업체가 보정만 제안했다면 문제 원인과 보완 효과가 맞는지 비교하세요. 수용 여부와 남은 요구를 문서로 남깁니다.

위 상황은 이해를 돕기 위한 설명·가정이며 실제 환급 성공 사례를 뜻하지 않습니다.

준비하면 좋은 증빙

아래 자료를 원본과 제출용 사본으로 나누어 보관하세요. 확인하지 못한 내용은 추정해서 채우기보다 요청할 자료로 남기는 편이 좋습니다.

• 최초·변경 견적
• 옵션별 요청과 동의
• 서비스 제공 내역
• 최종 청구·결제 내역

자료에는 날짜와 상대방이 확인되게 남기되, 공개 공유본에서는 이름·전화·계좌·얼굴 등 개인정보를 가려주세요. 다른 고객의 개인정보를 요구하는 대신 해당 계약의 사실관계를 설명할 수 있는 자료를 요청합니다.

업체에 이렇게 요청해보세요

미이행·하자 항목별 원인과 보완 범위·완료일, 대체가 어려운 부분의 정산안을 알려주세요.

실제 계약일과 서비스, 요청 내용을 확인한 뒤 내 상황에 맞게 다듬어보세요. 모르는 금액이나 법률상 결론을 임의로 넣지 않아도 됩니다.

지금부터 진행할 순서