본식스냅 작가 노쇼, 대체 촬영·계약 미이행 대응

약속한 조건과 실제 상황을 나누어보세요

촬영 시작 장소와 시간, 주작가·보조작가 구성을 계약서에서 확인합니다. 미방문·지각·다른 작가 대체를 구분하고 업체가 어떤 안내를 했는지도 남겨두세요.

대체 작가에게 비용을 지급했다면 촬영 범위·납품물·금액을 확인합니다. 사진 전체가 없는 상황과 일부 구간이 누락된 상황은 피해와 대체 가능성이 다르므로 자동 배수로 정산하지 않습니다.

사진 파일 손실이 의심되면 삭제를 멈추고 원본 보전과 복구 가능 여부를 먼저 문의하세요. 지연이라면 촬영물별 납기와 현재 제작 상태를 서면으로 확인합니다. 배상액은 서비스별 약정과 피해 자료에 따라 검토할 문제이므로 전체 비용의 일정 배수를 자동 적용하지 않습니다.

항목별로 이렇게 비교해보세요

모르는 항목은 없다고 처리하지 말고 업체에 확인할 질문으로 남겨두세요. 이미 안내·합의받은 내용과 나중에 제시된 조건을 분리하면 어떤 부분을 다투는지 설명하기 쉬워요.

내 상황에 대입해보세요

본식 시작 뒤 보조작가만 도착했다면 전부 노쇼라는 표현보다 실제 도착·촬영 범위를 적어보세요. 대기실·입장 장면 등 이미 지나간 구간은 따로 표시합니다.

설명을 위한 상황·가정이며 실제 환급 성공담이나 동일한 결과를 보장하는 사례가 아닙니다.

이 상황에 필요한 증빙

• 촬영 확정 계약
• 현장 연락·도착 기록
• 대체 작가 계약·영수증

원본은 그대로 보관하고 제출할 사본에는 날짜와 관련 항목을 표시해보세요. 공개 공유본의 이름·전화·주소·계좌·서명과 제3자의 얼굴은 가리고, 공식 제출에 필요한 정보는 해당 기관의 안내에 따라 별도로 준비하세요.

업체에 이렇게 요청해보세요

약정한 촬영 인력의 미방문·지연 경위와 실제 촬영 분량, 대체 제공 및 정산 방안을 요청합니다.

문구를 그대로 보내기 전에 계약일·서비스·실제 요청 범위를 확인하세요. 모르는 금액이나 법적 결과를 임의로 적을 필요는 없습니다. 통화로 이야기했다면 날짜와 핵심 내용을 확인 메시지로 남겨두는 것이 좋아요.

자료 확인부터 답변 보관까지