본식스냅 원본 보관기간, 미납품 중 삭제 방지 요청

약속한 조건과 실제 상황을 나누어보세요

계약에 적힌 보존 시작일과 종료일, 전달 방식과 수령 확인을 확인합니다. 기간을 처음 안내받은 시점도 기록하세요.

이메일 링크가 만료됐다면 재발급 가능 여부와 비용을 문의하고, 전달 파일이 정상인지 확인하기 전 원본 삭제에 동의하지 않는 것이 좋아요. 장기 보관을 당연히 기대하기보다 필요한 파일의 수령·검증·개인 백업 계획을 세워두세요.

사진 파일 손실이 의심되면 삭제를 멈추고 원본 보전과 복구 가능 여부를 먼저 문의하세요. 지연이라면 촬영물별 납기와 현재 제작 상태를 서면으로 확인합니다. 배상액은 서비스별 약정과 피해 자료에 따라 검토할 문제이므로 전체 비용의 일정 배수를 자동 적용하지 않습니다.

항목별로 이렇게 비교해보세요

모르는 항목은 없다고 처리하지 말고 업체에 확인할 질문으로 남겨두세요. 이미 안내·합의받은 내용과 나중에 제시된 조건을 분리하면 어떤 부분을 다투는지 설명하기 쉬워요.

내 상황에 대입해보세요

원본 링크는 만료됐지만 앨범 제작이 남아 있다면 어떤 파일이 보관돼 있는지 먼저 물어보세요. 원본 재전달과 앨범용 보존을 같은 조건으로 생각하지 않는 것이 좋아요.

설명을 위한 상황·가정이며 실제 환급 성공담이나 동일한 결과를 보장하는 사례가 아닙니다.

이 상황에 필요한 증빙

• 보존·수령 약정
• 링크 발송·오류 기록
• 삭제 보류 요청

원본은 그대로 보관하고 제출할 사본에는 날짜와 관련 항목을 표시해보세요. 공개 공유본의 이름·전화·주소·계좌·서명과 제3자의 얼굴은 가리고, 공식 제출에 필요한 정보는 해당 기관의 안내에 따라 별도로 준비하세요.

업체에 이렇게 요청해보세요

미납품 또는 확인 중인 원본의 보존 상태와 삭제 예정일, 재전달·수령 검증 방법을 회신해주세요.

문구를 그대로 보내기 전에 계약일·서비스·실제 요청 범위를 확인하세요. 모르는 금액이나 법적 결과를 임의로 적을 필요는 없습니다. 통화로 이야기했다면 날짜와 핵심 내용을 확인 메시지로 남겨두는 것이 좋아요.

자료 확인부터 답변 보관까지