본식스냅·본식DVD 취소, 계약금 환불·묶음 해지

이 상황에서 먼저 확인할 내용

별도로 정한 취소 조항과 계약 체결 방식, 예약일의 의미를 확인합니다. 사진만 취소하고 영상은 유지할 때 묶음 할인이 어떻게 달라지는지도 서면으로 받아보세요. 다른 업종의 날짜별 위약금 표를 본식 촬영에 그대로 가져와 계산하지 않습니다.

사진 파일 손실이 의심되면 삭제를 멈추고 원본 보전과 복구 가능 여부를 먼저 문의하세요. 지연이라면 촬영물별 납기와 현재 제작 상태를 서면으로 확인합니다. 배상액은 서비스별 약정과 피해 자료에 따라 검토할 문제이므로 전체 비용의 일정 배수를 자동 적용하지 않습니다.

상황에 대입해보세요

외부 작가가 홀에서 촬영할 수 없다는 말을 뒤늦게 들었다면 제한 안내가 어느 계약에 있었는지 확인하세요. 양쪽 업체의 답변을 함께 모읍니다.

위 상황은 이해를 돕기 위한 설명·가정이며 실제 환급 성공 사례를 뜻하지 않습니다.

준비하면 좋은 증빙

아래 자료를 원본과 제출용 사본으로 나누어 보관하세요. 확인하지 못한 내용은 추정해서 채우기보다 요청할 자료로 남기는 편이 좋습니다.

• 촬영 인원·시간 계약
• 납품물과 납기
• 누락 장면·오류 파일
• 복구·대체 작업 답변

자료에는 날짜와 상대방이 확인되게 남기되, 공개 공유본에서는 이름·전화·계좌·얼굴 등 개인정보를 가려주세요. 다른 고객의 개인정보를 요구하는 대신 해당 계약의 사실관계를 설명할 수 있는 자료를 요청합니다.

업체에 이렇게 요청해보세요

사진·영상별 유지·취소 범위와 각 가격, 반입 제한 및 취소 정산 근거를 요청합니다.

실제 계약일과 서비스, 요청 내용을 확인한 뒤 내 상황에 맞게 다듬어보세요. 모르는 금액이나 법률상 결론을 임의로 넣지 않아도 됩니다.

지금부터 진행할 순서